Con il vecchio fornitore non eravamo molto seguite, eravamo sempre noi a chiamare e chiedere informazioni. Mancava quel rapporto di sostegno e non ci davano consigli.
Inoltre, abbiamo riscontrato spesso grossi ritardi con le dichiarazioni, bilanci ecc

Con Exacta invece, stiamo trovando molto bene: puntuali, precise e attente ad ogni singola pratica. Tempistiche di risposta molto veloci, sistema del gestionale semplice, intuitivo e dinamico.

Consiglierei assolutamente il Gruppo Exacta Partner Solution , sia per il gestionale offerto ma anche per la consulenza da parte di tutto lo staff che davvero è molto preciso, disponibile.

Prima di contattare il gruppo Exacta PartnerSolution non avevo un vero gestionale ma gestivo la contabilità con semplice Excel da me creati ad hoc. Costretti dall'arrivo della fatturazione elettronica non potevamo tardare e dopo varie valutazioni e prove demo non abbiamo avuto dubbi di scegliere come nostro gestionale Sferanet. Dopo anni non ci siamo mai
pentiti di questa scelta perché dietro c'è un'azienda competente, sempre al passo con i nuovi cambiamenti sia normativi che fiscali.
Inoltre, ho trovato molto utile i loro webinar formativi sui decreti e sui sostegni in essere durante questi due anni di pandemia perché mi hanno aiutato a capire quali erano le modalità e i requisiti per ottenerli e mi hanno permesso di farmi trovare pronto quando era il momento di inoltrare richiesta ai vari enti erogatori.

Consiglierei sicuramente i servizi di Gruppo Exacta PartnerSolution perché non è solo un software ma un team di esperti a servizio di noi agenzie.

Prima di usare il gestionale Sferanet non riuscivamo a gestire in tempo reale gli estratti conto dei clienti e ad avere uno storico sempre aggiornato delle pratiche.
SferaNET è molto semplice, intuitivo e questo mi ha consentito di aggiornare velocemente i dipendenti.
I servizi sferanet sono al passo coi tempi, ricerche veloci, estratti conto per i clienti di facile lettura e la gestione delle note e degli allegati risulta molto pratica per il lavoro quotidiano, qualsiasi operatore riesce a consultare immediatamente lo storico di una pratica e la situazione sempre aggiornata di qualsiasi anagrafica sia cliente che fornitore.
La gestione della parte back Office è molto semplificata rispetto ad altri gestionali da noi utilizzati e questo ci consente di monitorare lo stato dei fatturati/vendite di continuo.
La nostra azienda ha scelto di affidarsi totalmente al gruppo Exacta, anche per la gestione della contabilità e questo ci ha permesso di "parlare la stessa lingua" con il nostro commercialista e con la nostra referente, di essere sempre aggiornati su nuove normative su come gestire al meglio le finanze della società, tenendo costantemente sotto controllo l'andamento dei movimenti finanziari.
Si consiglierei anche ad altre agenzie di viaggi di passare al gruppo Exacta per poter crescere, nell'affidare a loro tutta la parte back office si ha più tempo per gestire tutta la parte front office .

Cercavamo un gestionale performante, intuitivo e rapido che avesse anche funzioni di backoffice per gestire la nostra contabilità interna, ottimizzando i tempi: abbiamo scelto il gestionale SferaNET di Partner Solution fin dal 2010.
La svolta l’abbiamo avuta poi aderendo al servizio di consulenza, che ci ha permesso di dedicarci quasi completamente al turismo ed essere appoggiate da una professionista contabile che lavora sul nostro stesso gestionale e che si rapporta con il nostro ufficio Commercialista. Riteniamo Partner Solution un’azienda molto seria, in continuo aggiornamento e che non lascia mai soli. Il Team è molto preparato, disponibile e si attiva nell’immediato ad ogni esigenza e richiesta. Consiglierei il Gruppo a tutti i professionisti del settore turismo

Il problema principale del gestionale precedente era che ogni finestra del programma non rimaneva mai aperta, quando inserivi la pratica e non trovavi il fornitore per inserirne uno nuovo dovevi chiudere tutto e passare in un'altra finestra! Poi era costruito con una quantità assurda di comandi con menu e sottomenu in cui era facile perdersi. Con Sferanet ho risolto i problemi descritti sopra, una interfaccia chiara e pulita dove tutto è visivamente sotto controllo. Consiglierei senz'altro il Vs. gestionale per la facilità d'uso e soprattutto per la Vs. diponibilità perchè con tutti i reparti con cui ho interagito ho sempre trovato persone gentili e disponibili che mi hanno ricontattato in tempi brevi e soprattutto hanno risolto i miei problemi.

La lentezza nelle risposte del call center a volte era un po' eccessiva, ora è molto migliorata con la nuova organizzazione
I servizi sono professionali e allo stesso tempo c'è un grande ascolto per le esigenze specifiche di ogni azienda, l'assistenza tecnica e formativa è fantastica.
Lo consiglierei assolutamente sia ad adv che a to anche i previsione delle nuove implementazione per i to